Question 1

Hvordan fungerer Campr?

Accepted Answer

Campr fungerer som AirBnB gjør for boliger. Vi gjør det trygt og enkelt å leie ut bobilen eller vognen din.

Du laster opp kjøretøyet ditt med bilder og tekst og velger når du skal bruke den selv og til hvilken pris du vil leie den ut, resten av døgnene skal vi hjelpe deg å leie ut.

Bilen din blir deretter publisert på Campr og nå kan leietaker sende forespørsler om å booke bilen din.

Når du mottar en forespørsel får du en mail med informasjon om hvem som ønsker å booke den og du kan enkelt godkjenne denne eller be om mer informasjon.

Hvis du velger å godkjenne vil vi trekke penger fra leietaker og disse overføres til deg når leien starter. 
Vi trekker også leietaker for depositum, slik at vi kan sikre eventuelle skader som kan oppstå i et leieforhold

Question 2

Hvem står bak Campr?

Accepted Answer

Campr er heleid av Ferda Norge AS, en av landets største forhandlere av bobiler og campingvogner. Ikke alle ønsker å eie en bobil eller vogn. Med over 40 års erfaring fra bransjen ønsket Ferda å gi flere personer tilgang til ferie på hjul.

Question 3

Hvordan gjør jeg det med betaling?

Accepted Answer

Utleier  legger inn kontonummeret de vil ha pengene utbetalt på og pris per døgn du ønsker. Vi vil håndtere resten. 
Ved leiestart overfører vi  leiebeløpet til utlleiers konto.

Question 4

Hva gjør jeg med kostnader som påløper under leieforholdet (vask, bompenger etc.)?

Accepted Answer

Ekstra kostnader som påløper under leieforholdet meldes inn i skjema for utlevering og vi anbefaler at disse gjøres opp direkte med leietaker via VIPPS eller liknende. Dersom leietaker er fra utlandet, kan disse kostnadene trekkes direkte fra depositumet.

Question 5

Når får jeg pengene for utleie

Accepted Answer

Pengene overføres ved leiestart og er på konto 2-5 dager senere, men du kan være trygg på at du får betaling for leien din.

Question 6

Har dere noen kontrakt?

Accepted Answer

Vi har en kontrakt du kan benytte. Dette er skjema for utlevering og skjema for tilbakelevering. Dette skal ta hensyn til det meste som kunne skje under et leieforhold.

Question 7

Finnes det noen anbefaling om hvor mange kilometer som bør være inkludert, og hvor mye jeg bør ta for ekstra kilometer?

Accepted Answer

Det er anbefalt å inkludere minst 250 km kjøring pr dag i leieforholdet. Kilometer utover dette anbefaler vi å belaste med 3,5,- pr. kilometer. 
Det er helt opp til eieren og bestemme dette. Det er også mange som har fri kjørelengde og baker dette inn i leieprisen.

Question 8

Hva koster det å bruke Campr?

Accepted Answer

Campr tar 15 % fra leiesummen du setter. F.eks 150kr av 1000kr per døgn. Dette for å dekke kostnader til tjenesten med forsikring, trygg betaling, kalenderfunksjonalitet, kundeservice osv.

Question 9

Kan dere hjelpe til med å legge ut bobilen eller vogna på Campr?

Accepted Answer

Ja det kan vi! Gå til denne siden så hjelper vi deg!(https://www.blog.campr.no/vi-tar-bilder-av-din-bobil-eller-vogn)

Question 10

Kan leietaker reise til utlandet med bobilen/campingvognen jeg leier ut?

Accepted Answer

Det er det eieren som bestemmer dette. Når bobilen/campingvognen blir lagt ut i Campr kan eieren bestemme om grensepasseringer er tillatt eller ikke.  
Det vil stå i annonsen hva som gjelder.

Question 11

Hvor raskt må jeg svare på en booking forespørsel?

Accepted Answer

Når du får en bookingforespørsel har du 36 timer på deg å svare. Etter 36 timer kan Campr kansellere bookingforespørselen så leietakeren kan finne en annen enhet.

Question 12

Kan en leietaker kansellere en booking forespørsel?

Accepted Answer

Leietakeren kan kansellere en forespørsel så lenge den ikke er besvart. Er den ikke besvart innen 36 timer, kan Campr kansellere forespøselen så leietaker kan finne seg en annen enhet å leie.

Question 13

Hvordan sender jeg melding til leietaker?

Accepted Answer

For å sende en melding til en leietaker, går du til "Bookinger og kalender" i menyen og trykker på den bookingen leietakeren har. Der kan du sende leietakeren en melding. Når du har send en melding der, vil du kunne se dette i "Meldinger" i menyen og fortsette meldingene der.

Question 14

Hva gjør jeg hvis bobilen/campingenen ikke er tilgjengelig for utleie en periode?

Accepted Answer

Du kan selv bestemme når den enheten din er ledig for utleie. Dette kan du endre i kalenderen til enheten din. 
Du går til menyen i Campr og trykker: 
- "Mine annonser"
- Trykk på annonsen
- "Rediger annonse"
- Neste"  som er nederst på siden helt til du får opp kalenderen
- Merk de dagene bobilen/vognen er opptatt
- "Neste" helt til det står Publiser
- "Publiser"

Question 15

Hvordan fungerer det med depositum?

Accepted Answer

Campr tar inn depositum for hver leieperiode, så det trenger ikke du som utleier å gjøre. 
Depositumet trekkes 10 dager før leien og refunderes 10 dager etter leien er over. 
Depositumet kan brukes til å dekke skader som har oppstått under leie. Hvis det er bruk av bompenger, ferjer og andre ting, er det best at dette gjøres opp mellom utleier og leietaker. Hvis dette ikke er mulig kan depositumet brukes til dette. 
Hvis det skal trekkes i depositumet etter endt leie, skal "skjema for tilbakelevering" fylles ut, signeres av utleier og leietaker og sendes til post@campr.no.(post@campr.no)

Question 16

Hvor finner jeg kvitteringer for utleiene mine?

Accepted Answer

Du finner alle dine kvitteringer i menyen på Campr under "Min konto" og "Kvitteringer"

Question 17

Hvordan fungerer Campr sin forsikring til utleiere?

Accepted Answer

Campr sin forsikring for utleier trer i kraft hvis det har vært en skade på enheten under utleie som du som utleier bruker din forsikring for å dekke. 
Ved skade skal du informere ditt forsikringsselskap og få enheten takstet. Når enheten er takstet, skal taksten sendes til post@campr.no. (post@campr.no.)Når ditt forsikringselskap har godkjent at de dekker skaden vil Campr sin forsikring tre i kraft. 
Campr sin forsikring vi da: 
- Dekke egenandel på din forsikring, maks kr 10.000,-
- Utbetale 15% av skaden verdi som kompensasjon for eventult bonustap og omkostninger, maks kr 20.000,-
- Hvis enheten ikke er kjørbar etter skaden, få dekket 50% av tapt leieinntekt (for maks 28 leiedager) du har på bekreftet leie i Campr, maks kr 30.000,- for bobil og kr 10.000,- for campingvogn.

Question 18

Hvem kontakter jeg hvis det er skade på bobilen/campingvognen etter utleie?

Accepted Answer

Ved skade skal dette fylles inn i "Skjema for tilbakelevering" som skal sendes til post@campr.no. (post@campr.no.)

Hvis dette er en skade som dekkes av forsikring, skal eieren i tillegg melde om skaden til sitt forsikringsselskap som oppretter sak. 
Når saken en godkjent av eierens forsikringsselskap, skal takst og skadenr meldes til post@campr.no. (post@campr.no.)

Question 19

Hvor finne jeg brukervilkårene?

Accepted Answer

Brukervilkårene finner du her: https://www.blog.campr.no/vilkar

Question 20

Kan leietaker kansellere en bekreftet booking?

Accepted Answer

Kansellerer leietakeren 90 dager før leieperioden starter vil vi tilbakebetale hele leiebeløpet. Ved kansellering mellom 90 og 21 dager før Leieperioden starter vil leietakeren få tilbakebetalt 70% av leiebeløpet, foruten bestillingsgebyr til Campr. Ved kansellering mindre enn 21 dager før leieperioden starter vil ingen tilbakebetaling forekomme.

Question 21

Kan eieren kansellere en booking som er bekreftet?

Accepted Answer

Hvis en eier kansellerer en bekreftet bestilling, vil Leietakeren bli refundert i sin helhet, og krav om tilleggsbetalinger vil opphøre. Hvis avbestillingen skyldes Eierens mangler, vil Eieren være ansvarlig for alle direkte ekstrakostnader som Leietakeren må betale for å leie et alternativt kjøretøy, campingplass eller båtturer betalt før avbestillingen, dog alltid begrenset til en verdi på maksimalt 50% av Leiebeløpet. 
Eiers erstatningsansvar i henhold til dette punkt gjelder ikke hvis (a) kanselleringen skyldes at Kjøretøyet er skadet eller på annen måte er i ikke-utleiebar tilstand forårsaket av en forutgående utleie via Campr, eller hvis (b) kanselleringen skyldes force majeure.

Ofte stilte spørsmål - Frequently Asked Questions