Question 1

Hva skjer ved utlevering av kjøretøyet?

Accepted Answer

Eier og leietaker går gjennom kjøretøyet sammen. Eksisterende skader, kilometerstand, drivstoffnivå og utstyr dokumenteres digitalt via innsjekk i Campr-appen eller på nettsiden.

Question 2

Hvor henter jeg kjøretøyet?

Accepted Answer

Normalt hos eier. Annen henteadresse kan avtales direkte mellom partene via Campr.

Question 3

Får jeg opplæring før bruk?

Accepted Answer

Ja. Eier gir gjennomgang av kjøretøy og utstyr ved utlevering.

Question 4

Hva er digital innsjekk og utsjekk?

Accepted Answer

Det er Camprs obligatoriske digitale dokumentasjonsprosess ved henting og levering. Den sikrer korrekt utbetaling, depositumshåndtering og grunnlag ved skade og ekstrakostnader.

Question 5

Hva skjer hvis innsjekk eller utsjekk ikke gjennomføres korrekt?

Accepted Answer

Manglende eller sen dokumentasjon kan føre til tap av krav eller forsinket oppgjør.

Question 6

Hva gjør jeg hvis det oppstår skade?

Accepted Answer

Skaden registreres og dokumenteres i utsjekksprosessen. Campr håndterer saken administrativt basert på dokumentasjon, men avgjør ikke juridisk ansvar.

Question 7

Må jeg rengjøre kjøretøyet før levering?

Accepted Answer

Ja. Kjøretøyet skal leveres grovrengjort: ryddet innvendig, tømt kjøleskap, toalett og spillvannstank. Mangler kan etterbelastes.

Question 8

Hva skjer ved feil drivstoffnivå eller manglende gass?

Accepted Answer

Avvik registreres ved utsjekk og kan etterbelastes basert på dokumenterte kostnader eller standard satser.

Question 9

Hva skjer hvis kjøretøyet leveres for sent?

Accepted Answer

Forsinket levering kan medføre etterbelastning. Vesentlig forsinkelse (for eksempel over 8 timer uten avtale) kan gi krav tilsvarende ekstra leiedøgn.

Ofte stilte spørsmål - Frequently Asked Questions